Det kan virke rettferdig å anta at "alle" liker pizza, i det minste noen ganger. Men hvem er mest sannsynlig å unngå frosne pizzaer fra matbutikken for trofast å bestille minst en varm, hjemmelaget pizza i uken for levering? Hvor bor disse pizzaelskerne? Og er det rimelig å anta videre at de i det minste burde ha en høyskoleutdannelse for å sette pris på den hjemmelagde marinara-sausen og de naturlige ingrediensene du baker i dine Genoa-inspirerte paier?
Som eier av en liten bedrift er dette spørsmål du må ha svarene på hvis du vil drive en vellykket pizzarestaurant. Dette vil hjelpe deg med å utvikle en markedsføringsstrategi, lage en markedsføringsmiks og sørge for at salongen din forblir like varm som din pizzaovn. Uansett hvilken type produkt eller tjeneste du selger, begynner denne viktige utforskende prosessen med å samle demografiske data.
Sørg for at du kan definere demografi
Hvis du ikke allerede har gjort det, er målet ditt å tegne en profil av din ideelle kunde. Hvis du gjør det, kan du svare på spørsmål som de ovenfor - og mange flere som dem som dukker opp når du avgrenser profilen. Din ideelle kunde vil bli definert av deres demografiske kategorier.
For det første hjelper det å sikre at du vet nøyaktig hva begrepet "demografi" betyr. En kjent definisjon er: "Egenskapene til menneskelige populasjoner og befolkningssegmenter, spesielt når de brukes til å identifisere forbrukermarkeder."
De vanligste eksemplene på demografi
Hvis dette høres ut som oppdraget til United States Census Bureau, som måler amerikanere hvert 10. år, har du rett.
De vanligste demografiske kategoriene som småbedriftseiere bør samle inkluderer:
- Alder
- Kjønn
- Løp
- Sivilstatus
- Antall barn (hvis noen)
- Yrke
- Årsinntekt
- Utdanningsnivå
- Levestatus (huseier eller leietaker)
Drill Down for publikumsdemografi
Dine markedsføringsmedlemmer kan referere til demografi som "dems". Du tror kanskje de snakker om demokrater, og det kan de bare være, for å lære annen, dypere (og noen vil si mer privat) demografisk informasjon om din ideelle kunde vil helt sikkert hjelpe deg med markedsføringsarbeidet.
Som du kanskje gjetter, tar det ofte mer tid å få frem slik informasjon. Men din årvåkenhet skal lønne seg. Jo mer du vet om kundene dine, jo bedre vil du kunne betjene dem mens du bruker dine verdifulle markedsføringsdollar på de riktige initiativene.
Så gjør ditt beste for å avdekke andre demografiske kategorier, inkludert:
- Politisk tilhørighet
- Religiøs tilhørighet
- Nasjonalitet
- Funksjonshemninger (hvis noen)
- Sosial klasse (under-, mellom- og overklasse, som du kan hente fra inntekt, men også vil at din ideelle kunde skal "selvidentifisere")
Å definere demografi er bemyndigende
Å finpusse dine demografiske kategorier er en styrkende opplevelse som lar deg:
- Forstå nøyaktig hvem kundene dine er og hva de ønsker og trenger fra deg
- Utvikle nye tilleggsprodukter eller tjenester
- Bruk markedsføringsdollene dine klokt
- Øke salget
- Identifiser nye markedsføringsmuligheter med presisjon
Noen småbedriftseiere tar det siste poenget så seriøst at de lager et livsstort kartongbilde av sin ideelle kunde og stiller det på kontoret. Det er ingen komisk rekvisitt; det kan tjene som et knutepunkt - en påminnelse om hvem din virksomhet eksisterer for å tjene.
Du kan finne et slikt bilde spesielt nyttig når selgere kommer og banker på døra og lover at denne dumme kampanjen eller den risikable reklamen er verdt å bruke penger på. Når du ser på de demografiske kategoriene dine, vil du kunne si, "Beklager, venn, men demningene legger ikke opp" - og si det med tillit.
