Operasjonelle strategier refererer til metodene bedriftene bruker for å nå sine mål. Ved å utvikle operasjonelle strategier kan et selskap undersøke og implementere effektive og effektive systemer for bruk av ressurser, personell og arbeidsprosessen. Tjenesteorienterte selskaper bruker også grunnleggende operasjonelle strategier for å knytte langsiktige og kortsiktige bedriftsbeslutninger og skape et effektivt lederteam.
Bedriftsstrategi og tverrfunksjonelle interaksjoner
Bedriftsstrategier innebærer å se et selskap som et system av sammenkoblede deler. Akkurat som musklene i hjertet avhenger av hjernefunksjoner i en menneskekropp, er hver avdeling i et selskap avhengig av at de andre holder seg sunne og oppnår ønskede resultater. De ekstra kjernestrategiene som et selskap bruker, bør støtte virksomhetsstrategien og bruke tverrfunksjonelle interaksjoner.
Kundedrevne strategier
Operasjonsstrategier bør omfatte kundedrevne tilnærminger for å møte behovene og ønskene til et målmarked. For å gjøre dette må et selskap utvikle strategier som evaluerer og tilpasser seg miljøer i endring, kontinuerlig forbedrer kjernekompetansen og utvikler nye styrker fortløpende. Ved evaluering av miljøer bør et selskap overvåke markedstrender for å utnytte nye muligheter og unngå mulige trusler.
Utvikling av kjernekompetanser
Kjernekompetanse er styrken og ressursene i et selskap. Mens kjernekompetanse kan variere fra bransje til virksomhet, kan de omfatte å ha godt trent personale, optimale forretningssteder og markedsføring og finansiell kompetanse. Ved å identifisere kjernekompetanse, kan et selskap utvikle prosesser som kundetilfredshet, produktutvikling og å bygge profesjonelle relasjoner med interessenter.
Utvikling av konkurranseprioriteter
Utviklingen av konkurranseprioriteter kommer fra opprettelsen av en bedriftsstrategi, markedsanalyse, definering av kjerneprosesser og gjennomføring av en behovsanalyse. For å skape konkurransedyktige prioriteringer evaluerer en organisasjon driftskostnader, kvaliteten på et produkt eller en tjeneste, tiden det tar å utvikle og levere en vare eller tjeneste og fleksibiliteten til en vare eller tjeneste med hensyn til variasjon, volum og tilpasning. Konkurransedyktige prioriteringer bør omfatte å kunne tilby et kvalitetsprodukt eller en tjeneste til en rimelig pris som konsekvent tilfredsstiller kundens behov.
Produkt- og tjenesteutvikling
Strategier bak utviklingen av produkter og tjenester bør ta hensyn til design, innovasjon og merverdier. Når man utvikler nye kundeprodukter, kan et selskap bestemme seg for å være ledende når det gjelder å introdusere et nytt produkt eller en ny tjeneste, vente på introduksjonen av innovasjoner på markedet for å forbedre dem eller vente på å se om bedriftens innovasjon er vellykket før de går videre. Når selskaper utvikler en tjeneste, bør de vurdere å pakke den med umiddelbart observerbare og psykologiske fordeler og støttetjenester. Når man utvikler en vare eller tjeneste, bør et selskap vurdere kundenes ønsker, hvordan det står mot konkurrentene og hvordan dets tekniske tiltak forholder seg til kundenes behov.
