Kommunikasjon i virksomheten er avgjørende, så du trenger ikke at teknologisk snafus kommer i veien. Men det skjer. På Skype er det for eksempel flere grunner til at du kan oppleve teknologiske uhell, for eksempel manglende evne til å se personen du prøver å snakke med via video. Imidlertid kan løsningen være ganske enkel.
Tilkoblingen
Forsikre deg om at dere begge bruker Skype, da noen kan være under inntrykk av at de kan bruke et hvilket som helst program eller hvilken som helst telefon eller datamaskin med et kamera. Dessuten, hvis videofeeden til personen du snakker med, kommer sakte til eller er sporadisk, kan det være snakk om en treg eller hakket internettforbindelse i den ene eller den andre enden. I tillegg kan nedlasting av store filer uten tilstrekkelig båndbredde for å støtte dem forstyrre videokvaliteten, til og med til å forhindre at den andre personen vises helt. Generelt vil en direkte forbindelse til et Internett-modem eller en ruter gi deg bedre videokvalitet enn en trådløs tilkobling.
Maskinvaren
Hvis forbindelsen din er oppe i fart, kan problemet ligge i maskinvaren. Personen du prøver å snakke med, bruker kanskje et webkamera av dårlig kvalitet eller et webkamera som ikke er kompatibelt med datamaskinen hans. Eller webkameraet kan være frakoblet. Dessuten, hvis ingen av dere ikke har minimumskrav til maskinvare for å kjøre Skype, kan dette forstyrre videoen din. Skype krever i det minste en datamaskin med 1 GHz-prosessor og 256 MB RAM. Klikk på "samtalekvalitet" -knappen (det ser ut som et sett med signalfelt på en mobiltelefonskjerm) for å se en oversikt over hvordan Skype fungerer på datamaskinen din.
Programvaren
Kontroller at den andre personen ikke er "skjult". La personen høyreklikke på Skype-skjermen og sørge for at alternativet "Skjul meg selv" eller "Stopp min video" ikke er valgt. Også, hvis ingen av dere har den nyeste versjonen av Windows 7, XP eller Vista, eller ikke har den nyeste versjonen av Skype, kan dette forhindre Skype i å vise video. Forsikre deg om at ingen annen programvare prøver å bruke webkameraet. Slik programvare kan omfatte videoredigeringsprogramvare, direktemeldinger, nettlesere, virusscannere, brannmurer, Windows Utforsker eller til og med noen nettsteder. I tillegg, hvis den andre personen ikke har den nyeste versjonen av DirectX-teknologi, kan dette deaktivere video på Skype.
Sjåførene
Hvert webkamera krever drivere som må installeres på en datamaskin for at kameraet skal fungere. Hvis du ikke har de nyeste driverne for webkameraet ditt, kan Skype kanskje ikke kjøre kameraet.
Hvis alt annet mislykkes
Prøv å starte begge datamaskinene på nytt. Ofte kan en omstart løse problemer med Skype-overføringer.
