Microsoft Outlook safe mode er en funksjon som lar e-postprogrammet starte med et begrenset sett med funksjoner og uten utvidelser som hjelper deg med å feilsøke problemer. Hvis programmet nylig krasjet, kan det starte seg selv i sikker modus. Hvis Outlook ikke lastes inn unntatt i sikker modus, kan du prøve å fjerne oppdateringer og utvidelser som kan forårsake problemet.
Sikker modus i Outlook
Hvis du ikke kan få Microsoft Office-programvare til å lastes inn normalt, kan sikker modus være en nyttig funksjon. Excel-sikker modus, Outlook-sikker modus eller et annet programs sikre modus kan være en god måte å starte programmet på nytt og endre konfigurasjonsinnstillinger som forårsaker problemer. Men hvis et program bare lastes i sikker modus, vil du sannsynligvis ønske å diagnostisere problemet og fikse det slik at du kan gå tilbake til normal drift.
Hvis Outlook ikke lastes i det hele tatt ved hjelp av de vanlige innstillingene, kan du prøve å laste inn Outlook-sikker modus. For å gjøre dette, gå til "Start" -menyen, klikk "Kjør" og skriv "Outlook.exe / safe" for å påkalle sikker modus. Hvis du fremdeles ikke kan laste Outlook selv i sikker modus, kan det hende du må kontakte Microsofts tekniske support eller arbeidsgivers kundeservice for å få hjelp.
Administrere tillegg
En vanlig årsak til at Outlook bare lastes i sikker modus er et ødelagt tillegg eller utvidelse for programvaren. For å teste om dette er problemet, klikk "Fil", deretter "Alternativer", deretter "Tilleggsprogrammer" i Outlook mens det er i sikker modus. Sørg for at skjermen sier "COM-tillegg" ved siden av "Administrer" og klikk "Gå".
Du bør se en liste over alle installerte tillegg og hvilke som er aktivert eller deaktivert. De blir merket med avkrysningsruter. Microsoft anbefaler deg å ta notater om hvilke som er installert og aktivert eller deaktivert før du begynner å endre innstillingene, eller ta et skjermbilde slik at du husker hvilke som er angitt.
Deaktiver hvert av tilleggene ved å fjerne avmerkingsboksene. Klikk "OK". Klikk deretter på "File" og "Exit" for å avslutte Outlook. Start programmet på nytt ved å skrive "Outlook.exe" i "Kjør" -boksen uten alternativet for sikker modus. Hvis programmet starter normalt, ikke i sikker modus, forårsaket et tillegg problemet.
Prøv å slå på tilleggene en etter en til du finner en som forhindrer at programmet kjører utenfor sikker modus. Når du finner det, kan du kontakte tilleggsskaperen eller arbeidsgiverhjelpen din for å få hjelp. Hvis du ikke trenger tillegget, kan du ignorere problemet.
Problemer med oppdateringer
Noen ganger vil en oppdatering fra Microsoft føre til at Outlook bare åpnes i sikker modus. Hvis du nylig har installert oppdateringer for programvaren, kan dette være tilfelle. Microsoft vil dokumentere om noen oppdateringer har dette problemet, så søk på Microsoft-nettstedet etter en slik rapport. For eksempel er en oppdatering for Outlook 2010 kjent som "KB3114409" kjent for å forårsake dette problemet.
Hvis du finner en oppdatering som forårsaker dette problemet, kan du avinstallere den. Gå til Start-menyen, skriv "Vis installerte oppdateringer" i søkeboksen og trykk enter. Søk etter oppdateringen etter navn og velg "Avinstaller" for å fjerne den.
