Med mindre kunder kjøper et produkt direkte fra selskapet som lager det, blir salg alltid tilrettelagt av en eller flere markedsføringsformidlere, også kjent som mellommenn. Markedsføringsformidlere gjør mye mer enn bare å ta en bit av kaken med hver transaksjon. Ikke bare gir de kundene lettere tilgang til produkter, de kan også effektivisere produsentens prosesser. Fire typer tradisjonelle mellommenn inkluderer agenter og meglere, grossister, distributører og forhandlere.
Viktigheten av mellommenn
I en tid der det er enkelt for ethvert selskap å etablere butikk med et e-handelsnettsted, kan det være fristende for en liten bedrift å eliminere mellommenn for å maksimere profitten. For en skaleringsvirksomhet kan dette imidlertid skape mye arbeid innen logistikk og kundesupport.
For eksempel, hvis 1000 kunder skulle kjøpe et produkt direkte fra produsenten i løpet av en enkelt måned, ville dette medføre 1000 separate forsendelser til 1000 steder, og med et minimum av 1000 kundeinteraksjoner. Hvis du la til kundeforespørsler om produktet, retur og kundesupport - og alle kundene som initierer et kjøp uten å følge gjennom - vil du ha flere tusen interaksjoner med kunder for hvert 1000 salg. Ved å selge gjennom tre eller fire mellomledd med en ukentlig fraktplan, ville produsenten bare ha et dusin forsendelser å planlegge hver måned med en brøkdel av samhandlingen.
1. Agenter og meglere
Agenter og meglere er nesten synonyme i sine roller som mellomledd. Faktisk, når det gjelder eiendomstransaksjoner, er de synonyme for enhver klient, til tross for forskjellene i deres roller i bransjen. I de fleste tilfeller fungerer imidlertid agenter som mellomledd på permanent basis mellom kjøpere og selgere, mens meglere bare gjør dette midlertidig. Begge blir betalt i provisjon for hvert salg og tar ikke eierskap av varene som selges.
I tillegg til eiendom er agenter og meglere også vanlig i reisebyrået. Bedrifter bruker rutinemessig agenter og meglere når de importerer eller eksporterer produkter over grensen.
2. Handelsgrossister og forhandlere
Handelsgrossister, som også bare kalles grossister, kjøper produkter fra produsenter i bulk og videreselger dem, vanligvis til forhandlere eller andre virksomheter. Noen har et bredt utvalg av forskjellige produkter, mens andre spesialiserer seg på noen få produkter, men har et stort utvalg. De kan drive kontanter og lager, lager, postordervirksomhet eller online salg, eller de kan bare beholde varebeholdningene sine i lastebiler og reise til kundene sine.
3. Distributører og funksjonelle grossister
Også kalt funksjonelle grossister, kjøper ikke distributører produkter fra produsentene. I stedet fremskynder de salget mellom produsenten og forhandlere eller andre virksomheter. Som agenter og meglere kan de betales med provisjon, eller de kan betales i gebyrer fra produsenten.
4. Tradisjonelle og elektroniske forhandlere
Når en forbruker kjøper et produkt fra noen andre enn selskapet som lager det, har forbrukeren å gjøre med en forhandler. Dette inkluderer hjørnebutikker, kjøpesentre og e-handelsnettsted. Forhandlere kan kjøpe direkte fra produsentene eller fra en annen formidler. I noen markeder lager de kanskje varer og betaler for dem først etter at de har gjort et salg, noe som er vanlig for de fleste bokhandler i dag.
Ethvert netthandelsnettsted som ikke eies av selskapet som lager et produkt, som det deretter selger til en forbruker, kan også kalles forhandler. Imidlertid - med selskaper som Amazon, som lager sine egne produkter og selger dem direkte til kunder i tillegg til produkter laget av andre selskaper - blir grensen mellom produsenter og forhandlere stadig uskarpere.
