Etiske mennesker er de som kjenner forskjellen mellom rett og galt og konsekvent prøver å være et eksempel på god oppførsel. I et forretningsmiljø er etisk atferd atferd som betyr at prinsippene om ærlighet og rettferdighet brukes i forhold til kolleger og kunder. Etiske individer prøver å behandle alle de kommer i kontakt med slik de selv ønsker å bli behandlet.
Tips
Fordelene med etisk atferd i virksomheten inkluderer å hjelpe virksomheten din med å bygge kundelojalitet, unngå juridiske problemer og tiltrekke og beholde talentfulle ansatte.
Bygg kundelojalitet
Forbrukerne kan la et selskap dra nytte av dem en gang, men hvis de mener at de har blitt behandlet urettferdig, for eksempel ved å bli for mye belastet, vil de ikke være gjentatte kunder. Å ha en lojal kundebase er en av nøklene til langsiktig forretningssuksess, siden det å betjene en eksisterende kunde ikke medfører markedsføringskostnader, mens det å skaffe seg en ny.
Forbedre et selskaps omdømme
Et selskaps rykte for etisk oppførsel kan hjelpe det med å skape et mer positivt image på markedet, som kan bringe inn nye kunder gjennom muntlige henvisninger. Omvendt skader et rykte for uetisk handel selskapets sjanser til å skaffe seg nye kunder, spesielt i denne tidsalderen med sosiale nettverk når misfornøyde kunder raskt kan spre informasjon om den negative opplevelsen de hadde.
Behold gode ansatte
Talentfulle individer på alle nivåer i en organisasjon ønsker å få kompensasjon rettferdig for sitt arbeid og engasjement. De vil at karriereutvikling i organisasjonen skal være basert på kvaliteten på arbeidet de gjør og ikke på favorisering. De ønsker å være en del av et selskap hvis ledergruppe forteller dem sannheten om hva som skjer, for eksempel når permitteringer eller omorganiseringer overveies.
Bedrifter som er rettferdige og åpne i sin omgang med ansatte, har større sjanse for å beholde de mest talentfulle menneskene. For eksempel er ansatte som ikke tror kompensasjonsmetoden er rettferdig ofte ikke så dedikerte til jobbene sine som de kunne være.
Positivt arbeidsmiljø
Ansatte har et ansvar for å være etiske fra det øyeblikket de har sitt første jobbintervju. De må være ærlige om deres evner og erfaring. Etiske ansatte blir oppfattet som lagspillere i stedet for som individer bare ute etter seg selv. De utvikler positive relasjoner med kolleger. Veilederne deres stoler på konfidensiell informasjon, og de får ofte mer autonomi som et resultat.
Ansatte som blir fanget i løgner av veilederne, skader sjansene for å gå videre i organisasjonen og kan risikere å bli sparket. Et ekstremt tilfelle av dårlig etikk er ansattstyveri. I noen bransjer kan dette koste virksomheten en betydelig sum penger, for eksempel restauranter hvis ansatte stjeler mat fra oppbevaringsskapet eller fryseren. En tilnærming som etiske selskaper tar for å unngå denne typen oppførsel, er å ta seg tid til å trene hvert medlem av organisasjonen om atferden som forventes av dem.
Unngå juridiske problemer
Noen ganger kan et selskaps ledelse bli fristet til å kutte hjørner i jakten på fortjeneste, for eksempel ved ikke å overholde miljøbestemmelsene eller arbeidslovene fullt ut, ignorere sikkerhetsrisikoen til arbeidstakerne eller bruke materialer som ikke er standard i produktene. Straffene for å bli fanget kan være alvorlige, inkludert advokatkostnader og bøter eller sanksjoner fra offentlige etater. Den resulterende negative publisiteten kan forårsake langvarig skade på selskapets omdømme som er enda dyrere enn advokatsalær eller bøter.
Fordelene med forretningsetikk blir krystallklare i disse situasjonene, siden selskaper som opprettholder de høyeste etiske standardene, er svært usannsynlige å finne seg i slike situasjoner.
