Driftsledere i nesten enhver virksomhet er nøkkelpersoner i ledelsen på øverste nivå som sørger for at selskapet presterer best mulig. De holder øye med flere områder i selskapet, og sikrer produktivitet og effektivitet mens de prøver å redusere kostnadene. De leder andre nøkkelledere innen flere avdelinger og veileder grupper av mennesker for å fullføre sine individuelle oppgaver for å oppnå virksomhetsdekkende mål.
Et stort bilde perspektiv
Fordi de er ansvarlige for den generelle trivselen i selskapets virksomhet, har disse typer ledere en tendens til å ha et stort perspektiv. De er i stand til å bestemme behovene i selskapet og koble grupper til å samarbeide for å løse problemer når de oppstår. De må være kritiske tenkere som kan analysere situasjoner og ta beslutninger rettet mot selskapets beste snarere enn de av en enkelt avdeling. Dette kan bety at de også trenger å løse konflikter når de oppstår mellom ansatte og sette retningslinjer og retningslinjer for hvordan de skal fullføre oppgaver.
Når det gjelder ferdigheter og evner, trenger operasjonsledere en sunn blanding av harde og myke ferdigheter. Avhengig av bransje, kan ledere trenge mekanisk dyktighet og kunnskap om produksjonsutstyr, men vil absolutt bruke datamaskiner og en rekke relaterte programmer, inkludert kundeadministrasjonsverktøy og budsjetterings- og regnskapsprogramvare. De trenger også å være i stand til å håndtere mennesker effektivt ved hjelp av god lytting, motivasjon og kommunikasjonsevner.
Tilsyn med finansiell informasjon og budsjetter
En stor del av jobben til en driftsleder er å overvåke opprettelsen og administrasjonen av budsjetter innenfor hvert område av selskapet. Sterke ledere vil regelmessig overvåke utgiftene og begrense en avdelings utgifter om nødvendig for å holde selskapet på budsjettet. De vil også delta i kostnads-nytte-analyse for å oppnå den beste prisen for materialer og overvåke produksjonsmetodene slik at produksjonen er på topp effektivitetsnivå.
Overvåke forsyningskjeden og varelageret
Et annet område for tilsyn er styring av forsyningskjedeprosedyrer og lageroppfølging. For at produksjonsteamene skal kunne fungere effektivt, må de ha jevn tilførsel av materialer. Når ferdige produkter er fullført, må de ferdige produktene lages ordentlig og deretter sendes ut av døren og opp i forsyningskjeden til forhandlere eller direkte kunder. Mens hver avdeling er i full gang med å gjøre sin spesifikke jobb, har operasjonsledere blikket for hele prosessen og kan gripe inn og gjøre justeringer etter behov.
Arbeidsflyt og bemanning
Driftsledere har også et godt håndtak på bemanningskravene til organisasjonen. De jobber med HR for å ansette og trene nye ansatte og håndtere disiplinære spørsmål. Fordi de er klar over behovene i hver avdeling, kan de justere arbeidsflyten og omfordele oppgaver for å forbedre effektiviteten i driften.
Driftsledere i forskjellige bransjer
Mens operasjonsledere alle bruker et bredt spekter av ferdigheter for å gjøre jobben sin, kan noen, spesielt i store selskaper, spesialisere seg i et område og fokusere innenfor en bestemt avdeling. For eksempel kan noen med sterk bakgrunn innen menneskelige ressurser bli en HR-operasjonsleder som fører tilsyn med hele avdelingen. Noen av deres spesifikke ansvar kan omfatte:
- Opprette og administrere avdelingens budsjett
- Definer selskapets policyer og implementer opplæring
- Overvåke interne HR-systemer og sikre samsvar
- Overvåke ansettelsesmål og opprettelse av stillingsbeskrivelser
- Hold deg oppdatert på sysselsettingstrender, juridiske spørsmål og beste praksis
- Kjøp programvare eller andre verktøy for å forbedre avdelingseffektiviteten
Administrere i en liten operasjon
Hvis en bedrift er spesielt liten eller tilbyr en tjeneste i stedet for å produsere et produkt, kan terminologien for denne rollen være litt annerledes. En kontorsjef vil vanligvis fungere i en veldig lik kapasitet og overvåke den generelle driften av forretningsdriften, inkludert økonomi, bemanning, policyer, markedsføring og målsetting. Enten selskapet er stort eller lite, er stillingen fortsatt viktig for selskapets generelle suksess.
