Når du forhandler om tjenester med en klient eller leverandør, kan prosessen ta tid og kulminere i en kontrakt som angir forpliktelsene og kravene til alle underskrivere. Hvis begge parter gjentatte ganger kontraherer for den samme tjenesten med hverandre, kan dere begge oppdage at selv om forhandlinger tar like lang tid, forblir de fleste vilkårene de samme. Alle parter kan redusere tid og involvering ved å først avtale en hovedtjenesteavtale.
Definisjoner
En hovedtjenesteavtale er en kontrakt som inneholder de fleste vilkårene mellom de signerende partene. Hensikten er å fremskynde og forenkle fremtidige kontrakter. Den første tidkrevende forhandlingen gjøres en gang, i begynnelsen. Fremtidige avtaler trenger å angi forskjellene fra kontrakten og krever kanskje bare en innkjøpsordre. MSA er vanlige innen informasjonsteknologi, fagforeningsforhandlinger, offentlige kontrakter og langsiktige klient / leverandørforhold. De kan påvirke et bredt område som landet eller en stat, med delmengdevilkår forhandlet på lokalt nivå.
Vanlige vilkår
Mastertjenesteavtaler beskriver vanligvis betalingsbetingelser, leveringskrav, immaterielle rettigheter, garantier, begrensninger, tvisteløsning, konfidensialitet og arbeidsstandarder. For eksempel kan MSA stave ut hvem som har endelig eierskap til ny utvikling, om royalty skyldes produkter som stammer fra nye funn, og til hvem og hvordan informasjon kan formidles uten å bryte konfidensialitetsavtaler. En annen viktig klausul innebærer skadesløsholdelse eller hvordan risikoen fordeles mellom alle signatarer hvis noen part blir saksøkt av en ekstern enhet. Det kan dekke om alle parter er ansvarlige for advokatsalær eller om alle må følge alternative metoder for å løse tvister.
Detaljer
Du kan spesifisere eventuelle forskjeller fra MSA ved å nevne mer spesifikke detaljer for hver nye kontrakt eller innkjøpsordre. Disse detaljene involverer ofte arbeidsplaner, som avhenger av lokale arbeidsforhold; prising, som påvirkes av levekostnadene i kontraktsområdet; og materialer tilgjengelig på lokale markeder. MSA kan for eksempel kreve at du betjener en klients datamaskin en gang i måneden, og definerer hvilke typer tjenester du gir, garantiene og kontaktinformasjonen din. Kundens månedlige innkjøpsordre kan deretter spesifisere den eksakte datoen for service pluss kostnadene for forsyninger som trengs for å fullføre prosessen.
Forhandlinger
Å forhandle slike avtaler fra bunnen av kan involvere advokater og mye tid og penger som verken du eller den andre parten vil bruke. En måte å snarvei prosessen på er at begge parter leverer en tidligere forhandlet avtale som kan endres etter behov. Selv om denne metoden sparer tid, kan den skape en fordel for parten som leverte den opprinnelige avtalen. En mer rettferdig metode er å starte med en objektiv mal som begge parter kan endre sammen. Slike maler kan kjøpes hos kontorforhandlere eller online.
