Evnen til å overtale er avgjørende i næringslivet. På en daglig basis trenger du det for å overbevise ansatte om å jobbe mot bedriftens mål eller for å overtale kolleger eller kunder til å vurdere dine ideer og forslag. Hvis du kan mestre kunsten å overbevise kommunikasjon, kan du vinne andres støtte, forene teamet ditt og oppmuntre dem til å samarbeide.
Kjenn publikum
Hvordan du lager meldingen, vil avhenge av om du sender et notat til personalet ditt eller holder en presentasjon for hele selskapet. Effektiv overbevisende kommunikasjon adresserer publikums behov, verdier og ønsker. Publikum reagerer bedre på overbevisende kommunikasjon når de føler at personen som snakker ligner på noen måte, enten det er i alder, yrke eller sosioøkonomisk status. Hvis du henvender deg til det som er viktig for publikum, ser de deg som noen som ligner på dem. Derfor bør de også være mer mottakelige for budskapet ditt.
Få publikums oppmerksomhet
Før du kan overtale et publikum, må du først fange oppmerksomheten deres og demonstrere hvorfor det er verdt tiden deres å lytte til ideen eller forslaget ditt. Start med en anekdote som illustrerer poenget du prøver å gjøre, eller med et overraskende faktum som forteller dem hvorfor det du har å si er viktig. For eksempel, hvis du prøver å overtale selskapsledelsen til å vedta en ikke-røykepolitikk, begynn med en statistikk angående hvor mange syke dager røykere tar sammenlignet med ikke-røykere.
Etablere troverdighet
For å overtale et publikum, må du demonstrere din troverdighet og autoritet. Folk er mer mottakelige for noen de ser på som en autoritetsperson, enten personen har direkte autoritet over dem, for eksempel en sjef, eller hvis personen er en autoritet i sin bransje eller yrke. Du bør prøve å overtale andre til noe du kan bevise eller ha førstehåndskunnskap om eller erfaring i. Sikkerhetskopier dine krav med statistikk eller eksempler.
Skreddersy meldingen til mediet
Det som overtaler skriftlig, overtaler ikke nødvendigvis når det blir levert muntlig. For eksempel kan du inkludere tall og statistikk i et skriftlig dokument fordi leserne kan ta seg tid til å tolke dataene. Men hvis du bombarderer lyttere med de samme figurene under en tale, kan du forvirre dem og miste oppmerksomheten. Interaksjon ansikt til ansikt er ofte mer effektivt for å overtale andre fordi du kan opprette en personlig forbindelse med publikum og bruke øyekontakt, bevegelser og andre ikke-verbale signaler for å opprettholde oppmerksomheten.
Formidle fordeler
Det er lettere å overtale et publikum når du kan vise dem hvordan forslaget ditt kommer dem til gode. Hvis du ber de ansatte om å jobbe overtid i en travel sesong, kan du beskrive hvordan de ekstra pengene som genereres vil finansiere ekstra ansattes fordeler eller fysiske forbedringer på arbeidsplassen. Hvis du prøver å overbevise veilederen din om å la deg jobbe hjemmefra på deltid, kan du nevne studier som illustrerer at ansatte er mer produktive når de får lov til å jobbe på tele. Hvis du kaster en idé til en klient, forklar hvordan bruken av ideen din vil forbedre selskapets image og tiltrekke seg flere kunder.
Bruk kroppsspråk
Med verbal kommunikasjon påvirker din oppførsel din evne til å overtale så mye som ordene dine. Hvis du krysser armene dine, kan publikum oppleve deg som fiendtlig eller sint. Hvis du fiddler, kan de se deg som svak eller usikker. Hvis du sjelden tar øyekontakt, kan de tro at du skjuler noe. For å selge meldingen din til publikum, ta kontakt med dem ved å opprettholde øyekontakt. Prosjektmyndighet og tillit ved å stå rett opp. Demonstrer din oppriktighet og åpenhet ved å slappe av armene og holde dem ved siden av deg - med mindre du bruker dem til å gestikulere - i stedet for å krysse dem bak eller foran deg.
